Garantía y reembolsos

La prueba gratis de 7 días

No pagas al empezar. Si cancelas antes de que terminen los 7 días, no se te cobra nada. Si no cancelas, se cobra el plan que elegiste y empieza tu garantía.

Garantía NutriBebé de 15 días

Si en los 15 días siguientes a tu primer pago la app no te ayuda, escríbenos y te devolvemos el pago completo, sin preguntas ni formularios. Aplica a tu primer pago, sea el plan mensual o el anual.

Cómo pedirlo

• Escribe a romar.tf19@gmail.com desde el correo con el que compraste, diciendo que quieres tu reembolso. También puedes pedirlo desde tu compra en Hotmart.
• El pago lo procesa Hotmart, así que la devolución llega por el mismo medio con el que pagaste. El tiempo que tarda en verse depende de tu banco o tarjeta (normalmente, unos días hábiles).
• Cuando se reembolsa, el acceso a la app se cierra. Tus datos siguen disponibles hasta que decidas borrar tu cuenta.

Tus derechos como consumidor

Además de nuestra garantía, la ley y Hotmart te dan el derecho de arrepentimiento o desistimiento que corresponda en tu país para compras a distancia. Nuestra garantía de 15 días es más amplia y no sustituye esos derechos: si alguno te da más, se aplica el que más te favorezca.

Después de la garantía

Puedes cancelar cuando quieras para que no se renueve (ver cómo cancelar) y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Si crees que se te cobró algo que no esperabas, escríbenos: lo revisamos contigo.